FOIRES AUX QUESTIONS

Pour les payements par carte de crédit, veuillez vous munir de :

Le numéro de la carte bancaire

La date de validité

Le cryptogramme, les 3 chiffres à l’arrière de votre carte, si elle en possède un.

Une fois ces cordonnées introduites, la majorité du temps, une nouvelle fenêtre s’ouvre avec le logo de votre banque.

Elle vous redirige vers le site de votre établissement bancaire pour confirmer votre identité avec le procédé d’authentification mis en place par celui-ci. Quand l’authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.

Vos données bancaires sont uniquement accessibles à notre prestataire bancaire

À aucun moment, MINI Pétanque Party, ou tout autre tiers, ne peut accéder à vos données bancaires. Aucun numéro de carte n’est stocké chez MINI Pétanque Party.

Vérifiez bien d’avoir toujours un petit cadenas (vert ou noir selon les versions de votre navigateur) dans le haut de votre navigateur afin de vérifier la sécurisation de votre payement.

Dès validation de votre commande, vous recevrez un accusé de réception de votre transaction.

Sauf anomalie très exceptionnelle, si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande c’est que l’adresse e-mail figurant sur votre bon de commande comporte une erreur.

Vérifiez également que nos e-mails n’aient pas été envoyés directement dans un dossier « courriers indésirable » ou « spam » de votre messagerie.

Si votre adresse mail comporte une erreur, vous ne pouvez pas accéder à votre espace “Mon compte”. La seule option pour vous est de nous adresser un mail à info@minipetanqueparty.com .

Une fois votre commande validée, elle est enregistrée automatiquement dans notre système informatique et également mise en préparation dans nos ateliers.

Vos informations ne sont donc pas modifiables : désignation de l’article choisi, gravure, adresse de facturation, adresse de livraison, etc.

Notre site fonctionne 24/24.

Nos tarifs sont réactualisés en temps réel alors ne vous étonnez pas si lors d’un rafraîchissement ou d’un changement de page, le montant total de votre commande panier se trouve modifié.

MINI Pétanque Party s’engage à vous livrer dans les 25 jours maximum à compter du jour suivant celui où vous nous avez transmis votre commande (ou de la réception de votre paiement s’il s’agit d’un virement bancaire).

Tout autre délai de livraison n’est donné qu’à titre indicatif.

Sachez cependant que les délais généralement constatés, hors période particulière, sont de 72 heures entre la validation de commande et son traitement puis de maximum 10 jours entre le traitement et l’expédition si les articles de la commande sont tous disponibles.